Política de privacidad
La presente Política de Privacidad explica cómo VINOS DE TERRUÑOS PASTOR GILABERT SOCIEDAD LIMITADA, nombre comercial Vinos de Terruños (“nosotros”), recoge, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en www.vinosdeterrunos.com (el “Sitio Web”). La AEPD indica que la política de privacidad debe informar, entre otros aspectos, sobre el responsable, finalidades, base jurídica, destinatarios, conservación y derechos.
1. Responsable del tratamiento
Denominación social: VINOS DE TERRUÑOS PASTOR GILABERT SOCIEDAD LIMITADA
Nombre comercial: Vinos de Terruños
CIF: B98786049
Domicilio social: Carrer de la Universitat 4, 2, pta 14, 46003 València, Valencia, España
Correo electrónico: info@vinosdeterrunos.com
Teléfono: +34 608203668
2. Qué datos personales recogemos
Según la forma en que interactúes con nuestro Sitio Web, podremos recoger las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío
- Datos de pedidos y transacciones, como productos comprados, historial de pedidos, estado del pago, método de envío y datos de entrega
- Comunicaciones de atención al cliente, como correos electrónicos o mensajes que nos envíes en relación con un pedido o consulta
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, idioma, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares
- Datos de marketing y preferencias, como la suscripción a newsletters o tus preferencias de comunicación, cuando proceda
3. Cómo recogemos tus datos
Recogemos datos personales:
- directamente de ti cuando realizas un pedido, nos contactas, te suscribes a comunicaciones comerciales o utilizas formularios del Sitio Web
- automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por el Sitio Web, según tus elecciones cuando sea legalmente necesario
- a través de Shopify y de proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio Web y gestionar pedidos
Shopify ofrece herramientas para que los merchants gestionen la privacidad del cliente y sus opciones de consentimiento en la tienda.
4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Gestionar tus pedidos y prestarte nuestros servicios
Incluye tramitar compras, pagos, envíos, entregas, facturación y atención al cliente.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
b) Cumplir obligaciones legales
Incluye obligaciones contables, fiscales, de consumo y demás obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
c) Prevenir fraude, usos indebidos e incidentes de seguridad
Podemos utilizar determinados datos para proteger el Sitio Web, prevenir transacciones fraudulentas y proteger nuestro negocio y a nuestros clientes.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web y de las transacciones.
d) Atender consultas y comunicaciones
Cuando nos contactas, utilizamos tus datos para responder y gestionar tu solicitud.
Base jurídica: interés legítimo en gestionar comunicaciones y atención al cliente, o medidas precontractuales cuando corresponda.
e) Enviar comunicaciones comerciales
Podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos solo cuando la ley lo permita y, cuando sea necesario, con tu consentimiento previo.
Base jurídica: tu consentimiento o, cuando proceda legalmente, nuestro interés legítimo respecto de clientes existentes y productos similares.
La AEPD indica que la información de privacidad debe identificar las finalidades y la base jurídica aplicable a cada una.
5. Restricción por edad
Nuestro Sitio Web y nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas legalmente autorizadas para comprar bebidas alcohólicas. Al comprar en nuestro Sitio Web, confirmas que tienes al menos 18 años y que puedes adquirir alcohol conforme a la normativa aplicable.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.
6. Con quién compartimos tus datos
Podremos compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el Sitio Web y prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda online
- proveedores de servicios de pago, para procesar pagos
- proveedores de transporte y logística, para entregar los pedidos
- proveedores tecnológicos, analíticos, de alojamiento, comunicaciones o prevención del fraude, cuando corresponda
- autoridades públicas, juzgados, tribunales, organismos reguladores o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando así lo exija la ley
Shopify indica que parte de los datos del cliente pueden ser tratados a través de su plataforma y que determinadas solicitudes de privacidad relativas a datos de tienda deben canalizarse a través del merchant responsable.
No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluido Shopify o determinados proveedores tecnológicos, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, procuraremos que se apliquen las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Los materiales de privacidad de Shopify explican que los datos pueden tratarse en distintos países según el servicio y la ubicación del usuario.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de obligaciones contractuales, atención al cliente, cumplimiento legal, resolución de conflictos y defensa de nuestros acuerdos.
Con carácter general:
- los datos de pedidos y facturación podrán conservarse durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable
- las comunicaciones de atención al cliente podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y un plazo razonable posterior de seguimiento
- los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas a recibir dichas comunicaciones
- los datos técnicos y vinculados a cookies se conservarán conforme a la configuración de cookies y a la normativa aplicable
La AEPD señala que la política de privacidad debe informar sobre los plazos de conservación o los criterios para determinarlos.
9. Tus derechos
De conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, puedes tener derecho a:
- acceder a tus datos personales
- solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- solicitar la supresión de tus datos personales
- solicitar la limitación del tratamiento
- oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
La AEPD incluye estos derechos entre la información que debe facilitarse a las personas interesadas.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
Email: info@vinosdeterrunos.com
Dirección postal: Carrer de la Universitat 4, 2, pta 14, 46003 València, Valencia, España
Si tu solicitud se refiere a datos personales tratados por Shopify por cuenta de nuestra tienda, parte de la gestión también podrá canalizarse a través de las herramientas de privacidad de Shopify o de sus flujos de solicitudes de datos.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio Web, recordar preferencias, analizar tráfico y, cuando corresponda, mejorar el marketing y la experiencia de usuario.
Algunas cookies pueden ser estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda, mientras que otras pueden requerir tu consentimiento según la normativa aplicable. Shopify ofrece a los merchants ajustes de privacidad y consentimiento para banners de cookies y controles relacionados.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies, cuando proceda.
11. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, cambios en nuestros tratamientos o cambios en el funcionamiento del Sitio Web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:
Vinos de Terruños
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