Privacy policy

Privacy policy

 

This Privacy Policy explains how VINOS DE TERRUÑOS PASTOR GILABERT SOCIEDAD LIMITADA, trading as Vinos de Terruños (“we”, “us”, “our”), collects, uses, and protects your personal data when you visit or make a purchase from www.vinosdeterrunos.com (the “Website”). The information that must be provided in a privacy policy for website data collection is described by the AEPD in line with the GDPR and Spanish data protection rules.

1. Data controller

Company name: VINOS DE TERRUÑOS PASTOR GILABERT SOCIEDAD LIMITADA
Trade name: Vinos de Terruños
Tax ID (CIF): B98786049
Registered office: Carrer de la Universitat 4, 2, pta 14, 46003 València, Valencia, Spain
Email: info@vinosdeterrunos.com
Phone +34 608203668

2. What personal data we collect

Depending on how you interact with our Website, we may collect the following categories of personal data:

  • Identification and contact data, such as your name, surname, email address, phone number, billing address and shipping address
  • Order and transaction data, such as the products purchased, order history, payment status, shipping method and delivery details
  • Customer service communications, such as emails or messages you send us in relation to an order or enquiry
  • Technical and browsing data, such as IP address, browser type, device information, language, pages visited, cookies and similar technologies
  • Marketing and preference data, such as your subscription to newsletters or your communication preferences, where applicable

3. How we collect your data

We collect personal data:

  • directly from you when you place an order, contact us, subscribe to marketing communications, or use forms on the Website
  • automatically through cookies and similar technologies when you browse the Website, subject to your choices where required
  • through Shopify and service providers that help us operate the Website and process orders

Shopify provides tools for merchants to manage customer privacy settings and consent choices in their stores.

4. Purposes of processing and legal bases

We process your personal data for the following purposes:

a) To manage your orders and provide our services
This includes processing purchases, payments, shipping, delivery, invoicing, and customer support.
Legal basis: performance of a contract or pre-contractual measures.

b) To comply with legal obligations
This includes accounting, tax, consumer protection, and other legal compliance obligations.
Legal basis: compliance with a legal obligation.

c) To prevent fraud, misuse, and security incidents
We may use certain data to protect the Website, prevent fraudulent transactions, and safeguard our business and customers.
Legal basis: legitimate interest in ensuring the security and proper operation of the Website and transactions.

d) To respond to enquiries and communications
When you contact us, we use your data to reply and manage your request.
Legal basis: legitimate interest in handling communications and customer support, or pre-contractual measures where relevant.

e) To send commercial communications
We may send marketing communications about our products only where permitted by law and, where required, with your prior consent.
Legal basis: your consent, or our legitimate interest where applicable under law for existing customers and similar products.

The AEPD indicates that privacy information should identify the purposes of processing and the legal basis applicable to each purpose.

5. Age restriction

Our Website and products are intended only for persons who are legally permitted to purchase alcoholic beverages. By purchasing from our Website, you confirm that you are at least 18 years old and legally entitled to buy alcohol under applicable law.

We do not knowingly collect personal data from minors.

6. Who we share your data with

We may share personal data with third parties only where necessary to operate the Website and provide our services, including:

  • Shopify, as the e-commerce platform hosting our online store
  • payment service providers, to process payments
  • shipping and logistics providers, to deliver orders
  • technology, analytics, hosting, communications, or fraud-prevention providers, where applicable
  • public authorities, courts, regulators, or law enforcement bodies where required by law

Shopify states that merchant store data can be processed through Shopify’s platform and privacy controls, and customer requests relating to merchant-held data may need to be handled through the merchant as controller.

We do not sell your personal data.

7. International transfers

Some of our service providers, including Shopify or certain technology providers, may process personal data outside the European Economic Area. Where this happens, we will seek to ensure that appropriate safeguards are applied in accordance with applicable data protection law.

Shopify’s privacy materials explain that data may be processed in different countries depending on the service and user location.

8. Data retention

We keep your personal data only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, including to fulfil contractual obligations, provide customer service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

In general:

  • order and invoicing data may be kept for the period required under applicable tax and accounting law
  • customer service communications may be kept for as long as necessary to manage the request and for a reasonable follow-up period
  • marketing data will be kept until you withdraw your consent or object to receiving such communications
  • technical and cookie-related data will be retained in accordance with our cookie settings and applicable law

The AEPD states that privacy notices should explain retention periods or the criteria used to determine them.

9. Your rights

Under applicable data protection law, you may have the right to:

  • access your personal data
  • request rectification of inaccurate or incomplete data
  • request erasure of your personal data
  • request restriction of processing
  • object to processing in certain circumstances
  • request data portability where applicable
  • withdraw consent at any time, where processing is based on consent
  • lodge a complaint with the competent supervisory authority, including the Spanish Data Protection Agency (AEPD)

The AEPD lists these information and rights requirements as part of the duty to inform under data protection law.

To exercise your rights, you can contact us at:

Email: info@vinosdeterrunos.com
Postal address: Carrer de la Universitat 4, 2, pta 14, 46003 València, Valencia, Spain

If your request concerns personal data processed by Shopify on behalf of our store, part of the request may also be handled through Shopify’s privacy tools or merchant data request workflows.

10. Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies to operate the Website, remember preferences, analyse traffic, and, where applicable, improve marketing and user experience.

Some cookies may be strictly necessary for the operation of the store, while others may require your consent depending on applicable law. Shopify provides merchants with privacy and consent settings for cookie banners and related customer privacy controls.

For more information, please see our Cookie Policy, where applicable.

11. Security

We take reasonable technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss, misuse, alteration, or disclosure. However, no online transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.

12. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in the law, our processing activities, or the operation of the Website. The most current version will always be available on this page.

13. Contact

If you have any questions about this Privacy Policy or the way we process your personal data, you can contact us at:

Vinos de Terruños
VINOS DE TERRUÑOS PASTOR GILABERT SOCIEDAD LIMITADA
CIF: B98786049
Carrer de la Universitat 4, 2, pta 14, 46003 València, Valencia, Spain
Email: info@vinosdeterrunos.com
Phone:  +34 608203668


Política de privacidad

 

La presente Política de Privacidad explica cómo VINOS DE TERRUÑOS PASTOR GILABERT SOCIEDAD LIMITADA, nombre comercial Vinos de Terruños (“nosotros”), recoge, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en www.vinosdeterrunos.com (el “Sitio Web”). La AEPD indica que la política de privacidad debe informar, entre otros aspectos, sobre el responsable, finalidades, base jurídica, destinatarios, conservación y derechos.

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: VINOS DE TERRUÑOS PASTOR GILABERT SOCIEDAD LIMITADA
Nombre comercial: Vinos de Terruños
CIF: B98786049
Domicilio social: Carrer de la Universitat 4, 2, pta 14, 46003 València, Valencia, España
Correo electrónico: info@vinosdeterrunos.com
Teléfono:  +34 608203668

2. Qué datos personales recogemos

Según la forma en que interactúes con nuestro Sitio Web, podremos recoger las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío
  • Datos de pedidos y transacciones, como productos comprados, historial de pedidos, estado del pago, método de envío y datos de entrega
  • Comunicaciones de atención al cliente, como correos electrónicos o mensajes que nos envíes en relación con un pedido o consulta
  • Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, idioma, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares
  • Datos de marketing y preferencias, como la suscripción a newsletters o tus preferencias de comunicación, cuando proceda

3. Cómo recogemos tus datos

Recogemos datos personales:

  • directamente de ti cuando realizas un pedido, nos contactas, te suscribes a comunicaciones comerciales o utilizas formularios del Sitio Web
  • automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por el Sitio Web, según tus elecciones cuando sea legalmente necesario
  • a través de Shopify y de proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio Web y gestionar pedidos

Shopify ofrece herramientas para que los merchants gestionen la privacidad del cliente y sus opciones de consentimiento en la tienda.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestionar tus pedidos y prestarte nuestros servicios
Incluye tramitar compras, pagos, envíos, entregas, facturación y atención al cliente.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

b) Cumplir obligaciones legales
Incluye obligaciones contables, fiscales, de consumo y demás obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

c) Prevenir fraude, usos indebidos e incidentes de seguridad
Podemos utilizar determinados datos para proteger el Sitio Web, prevenir transacciones fraudulentas y proteger nuestro negocio y a nuestros clientes.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web y de las transacciones.

d) Atender consultas y comunicaciones
Cuando nos contactas, utilizamos tus datos para responder y gestionar tu solicitud.
Base jurídica: interés legítimo en gestionar comunicaciones y atención al cliente, o medidas precontractuales cuando corresponda.

e) Enviar comunicaciones comerciales
Podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos solo cuando la ley lo permita y, cuando sea necesario, con tu consentimiento previo.
Base jurídica: tu consentimiento o, cuando proceda legalmente, nuestro interés legítimo respecto de clientes existentes y productos similares.

La AEPD indica que la información de privacidad debe identificar las finalidades y la base jurídica aplicable a cada una.

5. Restricción por edad

Nuestro Sitio Web y nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas legalmente autorizadas para comprar bebidas alcohólicas. Al comprar en nuestro Sitio Web, confirmas que tienes al menos 18 años y que puedes adquirir alcohol conforme a la normativa aplicable.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

6. Con quién compartimos tus datos

Podremos compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el Sitio Web y prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda online
  • proveedores de servicios de pago, para procesar pagos
  • proveedores de transporte y logística, para entregar los pedidos
  • proveedores tecnológicos, analíticos, de alojamiento, comunicaciones o prevención del fraude, cuando corresponda
  • autoridades públicas, juzgados, tribunales, organismos reguladores o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando así lo exija la ley

Shopify indica que parte de los datos del cliente pueden ser tratados a través de su plataforma y que determinadas solicitudes de privacidad relativas a datos de tienda deben canalizarse a través del merchant responsable.

No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluido Shopify o determinados proveedores tecnológicos, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, procuraremos que se apliquen las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Los materiales de privacidad de Shopify explican que los datos pueden tratarse en distintos países según el servicio y la ubicación del usuario.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de obligaciones contractuales, atención al cliente, cumplimiento legal, resolución de conflictos y defensa de nuestros acuerdos.

Con carácter general:

  • los datos de pedidos y facturación podrán conservarse durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable
  • las comunicaciones de atención al cliente podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y un plazo razonable posterior de seguimiento
  • los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas a recibir dichas comunicaciones
  • los datos técnicos y vinculados a cookies se conservarán conforme a la configuración de cookies y a la normativa aplicable

La AEPD señala que la política de privacidad debe informar sobre los plazos de conservación o los criterios para determinarlos.

9. Tus derechos

De conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, puedes tener derecho a:

  • acceder a tus datos personales
  • solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • solicitar la supresión de tus datos personales
  • solicitar la limitación del tratamiento
  • oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
  • solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda
  • retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
  • presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

La AEPD incluye estos derechos entre la información que debe facilitarse a las personas interesadas.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Email: info@vinosdeterrunos.com
Dirección postal: Carrer de la Universitat 4, 2, pta 14, 46003 València, Valencia, España

Si tu solicitud se refiere a datos personales tratados por Shopify por cuenta de nuestra tienda, parte de la gestión también podrá canalizarse a través de las herramientas de privacidad de Shopify o de sus flujos de solicitudes de datos.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio Web, recordar preferencias, analizar tráfico y, cuando corresponda, mejorar el marketing y la experiencia de usuario.

Algunas cookies pueden ser estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda, mientras que otras pueden requerir tu consentimiento según la normativa aplicable. Shopify ofrece a los merchants ajustes de privacidad y consentimiento para banners de cookies y controles relacionados.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies, cuando proceda.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, cambios en nuestros tratamientos o cambios en el funcionamiento del Sitio Web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Vinos de Terruños
VINOS DE TERRUÑOS PASTOR GILABERT SOCIEDAD LIMITADA
CIF: B98786049
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